Assistant / Assistante qualité services
Emploi Social - Services à la personne
Valdahon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
La fédération ADMR recherche un technicien ou une technicienne qualité pour rejoindre notre équipe fédérale. Le ou La Technicien(ne) Qualité intervient en soutien des associations locales (secrétaires, salariés, bénévoles) sur tous les sujets relatifs aux questions d'organisation des interventions et de gestion des ressources humaines qui y sont liées. Le ou La Technicien(ne) Qualité est appuyé(e) dans sa fonction par un superviseur qui définit les méthodes, procédures de travail utiles et contrôle l'effectivité. Responsabilités du poste : - Evalue et analyse la demande des clients et propose le service le plus adapté aux besoins exprimés - Expertise les problématiques liées à la gestion du personnel d'intervention à domicile et soumets les mesures correctrices au superviseur et au directeur fédéral - Garantit la mise en œuvre de l'intervention auprès des clients de manière efficiente - Traite les réclamations relatives à ces interventions - Institue un mode d'organisation inter-associatif - Rend compte au superviseur et au directeur fédéral des actions menées, des problèmes rencontrés et des solutions proposées. Profil recherché pour le poste : - Niveau BAC[...]
